Bienvenido a nuestro canal de denuncias

En Clustag SL. estamos firmemente comprometidos con la realización de nuestras actividades y negocios de acuerdo con elevados estándares éticos y un comportamiento responsable. Para reforzar nuestra cultura de integridad, ofrecemos un canal interno de denuncias accesible a empleados, colaboradores y cualquier persona relacionada con nuestras actividades.

Este canal confidencial y seguro permite informar, comunicar o las denunciar cualquier conducta que pueda constituir:

• Infracciones normativas
• Internal irregularities
• Irregularidades internas
• Actos de corrupción o delitos pensales

Investigación y protección

Cada denuncia da lugar a un procedimiento de investigación interna, garantizando la confidencialidad, el anonimato opcional y la protección de quienes denuncian infracciones normativas y conductas relacionadas con la corrupción.

Nos comprometemos a actuar de manera responsable, imparcial y respetuosa al recibir cualquier denuncia, y a aplicar las medidas correctivas que sean necesarias.

¿Qué conductas se pueden denunciar?

Este canal permite denunciar cualquier conducta que pueda implicar:

• Salud y seguridad en el lugar de trabajo, incluyendo el acoso laboral, el acoso sexual y la discriminación por motivos de sexo.
• Igualdad de oportunidades, trato justo, desarrollo profesional y cualquier forma de discriminación.
• Relaciones con terceros, incluidos conflictos de intereses, regalos, fraude, corrupción, soborno, pagos o cobros ilícitos, uso indebido de información privilegiada y responsabilidad social corporativa.
• Infracciones de la ley de competencia y competencia desleal
• Violaciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial
• Protección de datos personales de conformidad con la normativa aplicable.
• Incumplimiento de las políticas internas y de las normativas laborales, fiscales, administrativas u otras normativas legales aplicables.
• Compromisos medioambientales y de sostenibilidad
• Irregularidades financieras, contables o fiscales.

En casos de acoso, se seguirá el protocolo específico establecido para tales asuntos.

¿Qué conductas no están cubiertas a través de este canal?

Este canal no está diseñado para recibir quejas o reclamos de los clientes, estas deben gestionarse mediante el departamento correspondiente de atención al cliente.

Garantías y procedimiento

• Los reportes pueden enviarse de forma anónima o identificada
• La identidad del denunciante está protegida, y está totalmente prohibida cualquier tipo de represalia
• Clustag SL garantiza la comunicación confidencial y transparente durante todo el proceso con el departamento de cumplimiento
• Todas la comunicaciones serán tratadas de acuerdo a las leyes vigentes, incluyendo la ley 2/2023 de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Compromiso de Clustag

Este canal es una herramienta vital para reforzar nuestro compromiso con una conducta ética empresarial, promoviendo un entorno laboral responsable, transparente y seguro para todos los miembros de Clustag Sl